La Foire Aux Questions
debut
Si je me connecte sur un site aux USA, est ce que je paye une
communication internationale ?
Non, vous ne payez que le coût de la communication vers nos locaux, le
restant des communications est pris en charge par l'Internet.
Qu'est ce qu'un accès illimité ?
Cela veut dire que vous pouvez vous connecter 24 h / 24 à notre serveur,
aussi longtemps que vous le voulez.
Qu'est ce qu'un login ?
Le login est votre nom d'utilisateur vis à vis de notre serveur (par
exemple toto). Celui-ci est associé à un mot de passe de 8 caractères.
Mon login est toto@AP2I.fr ?
Non, ceci est votre adresse e-mail, votre login est toto.
Combien me coûte une heure de connexion avec AP2I ?
Le coût d'une communication locale sous réserve que nous soyons dans
votre Zone Locale Élargie (ZLE).
Par son implantation le fournisseur d'accès d'AP2I couvre en ZLE la quasi-totalité du département de
l'Ain et Jura
Sud (zone de Lons le Saunier et Saint-Claude)
Quelle est mon adresse IP ?
Cette adresse change à chaque connexion.
Puis-je avoir une adresse IP fixe ?
Non, ce n'est pas possible pour le moment.
Ais je une adresse e-mail ?
Oui, toute personne connectée à un provider par AP2I possède une adresse e-mail. Elle
est par exemple : ma_societe@club-internet.fr
. Si vous possédez un nom de domaine elle est : mon_login@mon_domaine.fr
Puis je avoir une seconde adresse e-mail ?
Oui, il suffit de nous contacter à ap2i@aricia.fr
et demander un alias ou une nouvelle boite lettre.
La connexion est lente !
notre provider dispose d'une très bonne bande passante et nous sommes attentifs à
ne jamais être en surcharge de connexion. Par contre, les sites que vous souhaitez
joindre peuvent régulièrement êtres saturés aux heures de pointes (si vous essayez de
joindre un site américain, n'oubliez pas de tenir compte du décalage horaire). Si vous
cherchez à joindre un site extrêmement chargé, rechercher les heures creuses.
Avez vous un serveur proxy ?
Oui, et il sert juste pour les applications http.
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Problèmes de connexions ?
Lorsque je clique sur connecter, l'ordinateur répond que le port
série est occupé ou indisponible, que dois-je faire ?
- Vérifiez que votre modem est bien connecté sur le port série en question.
- Vérifiez qu'un gestionnaire de fax ou tout autre logiciel utilisant le modem ne soit
pas actif.
- Vérifiez que le modem est correctement branché et allumé.
Mon ordinateur reste bloqué sur "Initialisation du modem" que dois-je
faire ?
- Vérifiez que sur votre prise téléphonique, aucun répondeur ou fax ne soit branché.
- changez le type de modem que vous avez sélectionné; préférez lui un modem standard.
Mon modem compose correctement un numéro mais j'entends une voix dans le modem et
pas une porteuse pourquoi ?
- Vérifiez qu'il compose le bon numéro ?
- Vérifiez que vous n'avez pas besoin d'un code pour accéder à une ligne extérieur
( le
0 par exemple ).
Mon modem compose correctement le numéro et j'entends une porteuse (bruits
électroniques émis par le modem) mais il reste bloqué sur la porteuse pourquoi ?
Il arrive que certains modems aient des problèmes d'accroche de porteuse,
pour corriger cela il faut :
- Essayer d'éteindre et de rallumer le modem et renouvelez la connexion.
- Mettre le type de numérotation en impulsion.
A chaque connexion le serveur refuse mon mot de passe pourquoi ?
- Avez vous mis respectez la syntaxe de votre login ?
- N'avez vous pas confondu votre adresse e-mail avec votre login ?
- Tapez vous bien votre mot de passe ?
- Votre compte est - il toujours valide ?
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Glossaire
ActiveX: Standard établi par microsoft
pour réaliser des briques de base de programmes connus sous le nom d'objets.
Anonymous (FTP): Méthode d'utilisation du programme FTP lorsqu'on n'a pas de
compte ouvert sur un site particulier. On se logge sous le nom d'utilisateur anonymous et
on donne comme mot de passe son adresse électronique.
Applet: Non, ce n'est pas une petite pomme mais un petit programme écrit en Java.
ASCII: (American Standard Code for Information Interchange) code à 7
très utilisé, en particulier sur l'internet.
Baud: terme technique caractérisant la vitesse de modulation d'un signal sur une
voie de transmission. A ne pas confondre avec bps qui caractérise le débit efficace de
la voie.
Binaire: fichier contenant des informations qui ne sont pas du texte pur.
Bitmap: type de fichier d'image dans lequel l'image est décomposée en point
individuels.
Bps ( bit par seconde ): unité de mesure du débit d'une voie de transmission et
caractérisant ce qu'on appel improprement la "vitesse" d'un modem. Ne pas
confondre avec baud.
Cookie: petit bloc d'informations stocké sur votre disque dur par un site web que
vous visitez et qui lui sert à mémoriser certaines de vos caractéristiques personnelles
qu'il retrouvera lors de sa prochaine visite.
Dial-up mode de raccordement à un fournisseur d'accès. Il s'agit d'une connexion
intermittente établie à l'aide du réseau public RTC et qui suppose un appel préalable
par numérotation.
Domaine: Nom officiel d'un ordinateur sur internet. C'est ce qui est écrit
immédiatement à droite du caractère @.
E-mail: courrier électronique, système d'acheminement de messages par l'internet.
Ethernet: protocole de connexion utilisé sur des réseaux locaux et conçu par
Xerox.
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DNS: (Domaine Name Sever) ordinateur
situé sur l'internet et qui a la charge de traduire les noms de domaines en adresses
numériques de la forme 140.186.81.19 aussi appelées adresses IP. Il est parfois appelé
serveurs de noms.
Eudora: nom d'un logiciel permettant de recevoir et d'envoyer des e-mail.
Https: variante de http utilisant le chiffrement pour sécuriser un transfert
d'informations sur le web.
Intranet: version de l'internet utilisée sur des réseaux locaux.
Java: langage de programmation inventé par Sun microsystems et totalement portable
sur toutes plates formes car semi-compilé.
Javascript: langage d'écriture de scripts, cousin éloigné de Java, aux ambitions
plus modestes que java mais nettement plus sécurisé.
Mime: (Multiprose Internet Mail Extension) procédé permettant d'acheminer, au
moyen d'un codage approprié , des fichiers binaires sur l'internet.
Net: raccourci familier désignant l'internet.
Plug in: module de programme qu'on incorpore à un browser pour lui permettre de
décoder et d'interpréter des fichiers qu'il est incapable de traiter de façon native.
Rnis: réseau numérique à intégration de services. Réseau crée par
France Télécom pour assurer de forts débits ( supérieurs ou égaux à 64 Kbps ).
Rtc: réseau téléphonique commuté.
Serveur: ordinateur destinée à fournir un service à d'autres ordinateurs d'un
réseau.
Smiley: Petite figure "dessinée" au moyen de caractères tels que :-).
La mimique ainsi esquissée est très utilisée dans le courrier électronique pour
ajouter de l'expression à un message.
Ssl: (Secure Socket Layer) technique utilisée sur le web pour sécurisé certaines
connexions.
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